Punt Telemàtic

El Punt Telemàtic es va crear el març de 2020, arran de la pandèmia, per acompanyar en el suport digital a les persones que no tenien accés a les noves tecnologies, bé per manca de recursos, bé per manca de coneixements.

Atén les consultes com les estan relacionades amb gestions o tràmits amb organismes com el SEPE, el SOC o l'INSS. També són habituals les consultes, gestions o tràmits relacionats amb habitatge, l'Imserso, TMB o amb altres serveis de la Generalitat com el Bo social. També les sol·licituds de cita prèvia amb diferents organismes, l'extracció de certificats, declaracions de documentació, requeriments i també la sol·licitud de prestacions, o ajudes.

El servei, exclusiu per a residents empadronats al municipi, requereix sol·licitar cita trucant al 621 192 816 o enviant un missatge a través de WhatsApp.

Horari d'atenció al públic:

• Horari habitual: de l'1 d'octubre al 31 de maig: De dilluns a divendres de 8:00 a 15:00 h Dimecres de 17:00 a 19:30 h
• Horari d'estiu: de l'1 de juny fins al 30 de setembre (ambdós inclosos): De dilluns a divendres de 8:00 a 14 h

Persones destinatàries

Aquest és un servei municipal d’acompanyament a la ciutadania en la realització de gestions i tràmits en línia amb diferents administracions. Està especialment orientat a donar suport a persones amb dificultats d’accés o domini de les eines digitals, i permet gestionar tràmits amb organismes com el SEPE, el SOC o la Seguretat Social, així com sol·licitar certificats, ajudes o cites prèvies.

Cost per l'usuari

El servei és gratuït i es dirigeix en exclusiva a persones empadronades en el municipi.

És un servei obligatori

No